झेरोधाला सोमवारी सोशल मीडियावर टीकेचा सामना करावा लागला जेव्हा वापरकर्त्यांनी तांत्रिक समस्या नोंदवल्या ज्यामुळे त्यांचे ऑर्डर अंमलात येण्यापासून रोखले गेले, परिणामी लक्षणीय आर्थिक नुकसान झाले.
X वरील एका सोशल मीडिया वापरकर्त्याने दावा केला आहे की झिरोधाच्या चुकीमुळे त्याचे 10 लाख रुपये गमावले आणि नेमके काय चूक झाली हे स्पष्ट केले, परिणामी त्याचे आर्थिक नुकसान झाले.
‘@overtrader_ind’ म्हणून X हँडल असलेल्या वापरकर्त्याने मदत आणि स्पष्टता शोधत त्याचा अनुभव शेअर केला. त्यांनी सांगितले की त्यांचे नुकसान अंमलबजावणीच्या समस्येमुळे किंवा झेरोधा येथील विकासकाच्या बगमुळे झाले आहे, तांत्रिक बिघाड किंवा नेटवर्क समस्येमुळे नाही.
“जेरोधाच्या अंमलबजावणीच्या समस्येमुळे/विकासकाच्या बगमुळे मी 10L गमावल्याचे कारण काही तांत्रिक बिघाड किंवा नेटवर्क समस्येमुळे नाही,” असे त्या व्यक्तीने सोशल मीडियावर सांगितले.
“मी 9:19 पासून मार्केट ऑर्डर्स दिल्या. सर्व माझ्या ऑर्डरबुकमध्ये ओपन स्टेटससह गेले. किमान 15-20 वेळा रद्द करण्याचा प्रयत्न केला पण ते रद्द करू शकलो नाही. हे सर्व असताना माझे उपलब्ध मार्जिन बदलत होते,” तो म्हणाला.
झेरोधाचे काय चुकले, त्यामुळे 10 लाख रुपयांचे नुकसान झाले याबद्दल त्याने काही मुद्दे शेअर केले. खाली त्यांनी शेअर केलेले मुद्दे आहेत.
- माझ्या मार्केट ऑर्डर्स zerodha सर्व्हरवर यशस्वीरित्या गेल्या
- झिरोधा यांनी त्यांना यशस्वीरित्या एनएसईकडे पाठवले
- एनएसईने झिरोधाला परत यशस्वी ऑर्डरसह प्रतिसाद दिला
- Zerodha ला त्या यशस्वी खरेदी ऑर्डर मिळाल्या
- दरम्यान, झिरोधा स्टेटसच्या समस्येचे स्पष्टीकरण देणारी नोटीस पाठवते
- महत्त्वाचे: आता झिरोधाने येथे मोठी चूक केली. ते अंमलात आणलेल्या ऑर्डरची स्थिती ओपन ते कॉम्प्लेट पर्यंत अपडेट करू शकले नाहीत आणि ते सर्व झिरोधा सर्व्हरमध्ये अडकले.
- म्हणूनच मला माझ्या ऑर्डरबुकच्या EXECUTED विभागात कोणतेही ऑर्डर दिसू शकले नाहीत आणि ते सर्व ओपन ऑर्डर विभागात होते.
- मी त्यांना रद्द करू शकलो नाही कारण ते आधीच Zerodha सर्व्हरवर कार्यान्वित झाले होते. मी त्यांना पाहू शकलो नाही कारण झिरोधाने त्यांना कधीही माझ्याकडे पाठवले नाही.
सोशल मीडियावर वापरकर्त्यांच्या प्रतिक्रिया
इतर वापरकर्त्यांनी त्यांची निराशा सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म X वर देखील शेअर केली, काहींनी ब्रोकरेज फर्मला कायदेशीर कारवाईची धमकी दिली.
“माझ्या ऑर्डरची अंमलबजावणी होत नाही. जर मी एक पैसाही गमावला तर तुम्हाला कोर्टात घेऊन जाईल,” X वर दुसर्या वापरकर्त्याने लिहिले.
प्रत्युत्तरादाखल, Zerodha ने सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म X वर एक संदेश शेअर केला आहे, ज्यात दावा केला आहे की समस्या निश्चित केली गेली आहे आणि झालेल्या गैरसोयीबद्दल दिलगीर आहोत.
“आमच्या वापरकर्त्यांपैकी काही वापरकर्त्यांना काही ऑर्डरची नवीनतम स्थिती पाहताना समस्या येत होत्या, तर ऑर्डर स्वतः यशस्वीरित्या दिल्या गेल्या होत्या. ही समस्या आता निश्चित करण्यात आली आहे. नवीन ऑर्डरची स्थिती आता ठीक होत आहे. आम्ही जुन्या ऑर्डरची स्थिती अद्यतनित करण्यावर काम करत आहोत. झालेल्या गैरसोयीबद्दल दिलगीर आहोत,” झिरोधा म्हणाले.
या घटनेने ऑनलाइन ब्रोकरेज प्लॅटफॉर्मसाठी तांत्रिक विश्वासार्हतेचे महत्त्व अधोरेखित केले आहे, विशेषत: रिअल-टाइम आर्थिक व्यवहार करताना. वापरकर्ते या प्लॅटफॉर्मवर विसंबून राहून त्रुटींशिवाय सुरळीतपणे कार्य करतात ज्यामुळे लक्षणीय आर्थिक नुकसान होऊ शकते.